西藏首創(chuàng )成立受立案監督服務(wù)中心

        拉薩市公安機關(guān)立足實(shí)際，始終堅持以人民為中心，不斷推進(jìn)執法規范化建設。同時(shí)，學(xué)習借鑒內地公安機關(guān)先進(jìn)工作理念和好的經(jīng)驗做法，在受立案制度改革、戶(hù)籍制度、車(chē)檢駕考、異地辦理身份證件、無(wú)戶(hù)人員登記戶(hù)口、規范公安機關(guān)證明提交和出具事宜證明等方面推出了一系列惠及人民群眾的舉措，贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。

        執法監督  提供“一站式”服務(wù)

        拉薩市公安局執法監督支隊政委才旺介紹，根據自治區公安廳《關(guān)于西藏自治區公安機關(guān)受案立案工作規定（試行）》及拉薩市公安局黨委《關(guān)于深入推進(jìn)全市公安機關(guān)執法規范化建設實(shí)施意見(jiàn)》和《拉薩市公安機關(guān)受立案工作管理規定（試行）》之規定，拉薩市公安局成立受立案監督服務(wù)中心，受理群眾對公安機關(guān)受立案工作投訴及執法突出問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，為人民群眾提供全方位的“一站式”服務(wù)。

        “2017年12月成立的受立案監督服務(wù)中心與拉薩市公安局信訪(fǎng)辦合署辦公，配備一名專(zhuān)職民警，接受并解決群眾反映強烈的受立案突出問(wèn)題，是全區首創(chuàng )，受到了公安部的肯定。”才旺說(shuō)，“老百姓對案件有什么疑問(wèn)、意見(jiàn)以及建議，都可以到受立案監督服務(wù)中心，我們會(huì )立即研究，下管轄決定，辦案部門(mén)必須受理，并且全程督導。”

        “一般24小時(shí)之內受理，3天之內回復，30天辦結。老百姓對公安機關(guān)所有的投訴、意見(jiàn)和建議，都可以在這里申訴。”受立案監督服務(wù)中心民警馬莉莉說(shuō)，“對于一些疑難案件，有群眾過(guò)來(lái)咨詢(xún)，我們先進(jìn)行初查，然后再叫辦案部門(mén)詳查，構成犯罪的，必須立即接案，3天左右給群眾反饋。”

        治安管理  制定多項便民措施

        在戶(hù)籍制度和無(wú)戶(hù)人員登記戶(hù)口方面，拉薩市公安局治安管理支隊為就近就便地服務(wù)廣大官兵，在擬請拉薩市公安局黨委同意后，已將軍人身份的辦理權限下放至縣、區公安局轄區派出所，由部隊所屬轄區派出所負責受理、發(fā)放軍人身份證。

        同時(shí)，減少了戶(hù)籍辦理的材料。親屬關(guān)系證明材料能通過(guò)戶(hù)口本體現及網(wǎng)上核驗的可以不提供其它證明；新生嬰兒上戶(hù)減少落戶(hù)單位介紹信；婚遷減少配偶一方的無(wú)職業(yè)證明；辦理戶(hù)口遷出時(shí)減少戶(hù)籍所在單位介紹信。

        縮短戶(hù)籍辦理的時(shí)限。市外遷入的婚遷、調動(dòng)落戶(hù)、退休人員落戶(hù)由原來(lái)的七個(gè)工作日縮減為當場(chǎng)辦結；市外遷入的其它戶(hù)籍遷移審批由原來(lái)的七個(gè)工作日縮減為五個(gè)工作日。

        統一制定了《拉薩市公安局戶(hù)籍崗位責任制》和一次性告知單、受理通知書(shū)、不予受理通知書(shū)，并下發(fā)至各縣（區）公安局派出所戶(hù)籍科。

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